江西上高：架起“连心桥” 当好“贴心人”
本文转自：人民网-江西频道
“12345热线办事效率太高了！从我拨打电话到问题解决，仅仅用了不到3小时。热线的工作人员专业且耐心，不但快速解决了问题，事后还进行电话回访，让我的心里很温暖。”家住江西省宜春市上高县塔下乡塘富村的王女士高兴地对回访人员说。
王女士是上高县塔下乡塘富村人，最近看到村口道路堆有大量砂石无人清理，已经影响到了居民的正常出行，于是王女士拨打了12345热线求助。
接到该工单后，该乡承办人员第一时间就联系村委了解情况，之后火速安排工作人员赴现场处理，经过2小时的努力，把堆在路上的砂石全部清理干净，保障了道路畅通。
“12345热线快速解决老百姓的生活难题，让我们心里既开心又感动。”王女士激动地说。
今年以来，上高县塔下乡接到涉及民生问题的反映诉求100多件，均妥善处置。（郭红）